Términos y Condiciones de Rumba Show Productions

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan la relación entre Rumba Show Productions («Rumba Show» o «Nosotros») y los clientes que adquieren entradas para eventos producidos por Rumba Show a través de su sitio web www.rumbashow.com o en persona. Al adquirir una entrada o participar en un evento, el cliente acepta estos Términos y se compromete a cumplir con ellos.

2. Servicios

Rumba Show se encarga de producir eventos en Canadá, principalmente con artistas latinos, y vende las entradas a estos eventos en su propia tienda online. Los eventos pueden ser de naturaleza diversa, incluyendo conciertos, festivales, espectáculos y otros. Rumba Show se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier evento en caso de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.

3. Modelo de Negocio

Rumba Show opera bajo un modelo de negocio B2C (Business-to-Consumer) y B2B (Business-to-Business), lo que significa que vende entradas a individuos y empresas/organizaciones. Los clientes pueden adquirir entradas para eventos individuales o paquetes de eventos, y pueden beneficiarse de descuentos y promociones especiales.

4. Proceso de Pago

Los pagos se realizan en línea a través de la pasarela de pagos de Stripe. Al realizar un pago, el cliente acepta los términos y condiciones de Stripe y de Rumba Show. Rumba Show no almacena información de pago sensible, y todos los pagos son procesados de manera segura a través de Stripe.

5. Política de Cancelación

En caso de que Rumba Show cancele un evento, se devolverá el dinero correspondiente al costo de los tickets. Sin embargo, no se devolverán los impuestos, fees ni la comisión de la pasarela de pago. Los clientes no pueden cancelar un evento ni solicitar un reembolso por motivos personales o ajenos a Rumba Show. En caso de que un evento sea pospuesto o reprogramado, Rumba Show notificará a los clientes y les ofrecerá la opción de solicitar un reembolso o mantener su entrada para la nueva fecha.

6.Reembolsos

Una vez que recibamos su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle, también le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en publicarse oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco. El procesamiento suele tardar un tiempo en publicarse.

Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a sales@rumbashow.com.

¿Qué se reembolsará?

Nuestra política de devolución expone que no serán reembolsables las cuotas que cobran las pasarelas de pago por las transacciones bancarias, taxes y fees asociados a la compra del cliente.

7. Responsabilidades

Rumba Show se compromete a:

• Brindar un evento de calidad, con artistas y entretenimiento de alta calidad.
• Proporcionar instalaciones accesibles y seguras para los clientes.
• Crear un ambiente ameno y divertido para los clientes.

Los clientes se comprometen a:

• Mantener una buena conducta durante el evento, respetando las normas y reglas establecidas por Rumba Show y las autoridades competentes.
• No causar daños o perjuicios a las instalaciones o a otros clientes.
• No realizar acciones que puedan perturbar el evento o poner en riesgo la seguridad de los demás.

8. Limitaciones de Responsabilidad

Rumba Show no se hace responsable de:

• Daños o pérdidas causadas por eventos o circunstancias fuera de su control, como desastres naturales, actos de terrorismo o enfermedades contagiosas.
• Lesiones o daños sufridos por los clientes durante el evento, a menos que sean causados por la negligencia o culpa de Rumba Show.
• Pérdidas o daños causados por la cancelación o posposición de un evento, excepto en los casos en que se especifique lo contrario en estos Términos.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los eventos, incluyendo pero no limitado a los derechos de autor, marcas comerciales y secretos comerciales, son propiedad de Rumba Show o de sus respectivos propietarios. Los clientes no pueden reproducir, distribuir o explotar de ninguna manera los derechos de propiedad intelectual de Rumba Show sin su consentimiento previo y por escrito.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por y se interpretan de acuerdo con las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá. Cualquier disputa o controversia que surja en relación con estos Términos será resuelta a través de arbitraje de acuerdo con las reglas de la Asociación Canadiense de Arbitraje.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, por favor no dudes en contactarnos:

Rumba Show Productions
sales@rumbashow.com
+1 647-267-8428

12. Aceptación de los Términos

Al adquirir una entrada o participar en un evento, el cliente acepta estos Términos y se compromete a cumplir con ellos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no adquieras entradas ni participes en eventos producidos por Rumba Show.

Última actualización: 27 de Abril, 2025